Gestionar sociedades y modo soporte
/admin/sociedades. Todo lo que hace superadmin sobre la
red de sociedades, sin acceder nunca a sus fichas de socios en el
uso normal.
Dar de alta una sociedad nueva
Formulario de alta
Desde /admin/sociedades, el formulario de alta pide
nombre, slug (la parte de la URL, p. ej. somacot),
CIF y plan.
Catálogos por defecto
Al crearla, la plataforma siembra automáticamente sus estados y
categorías por defecto (society_catalogs) — no hace
falta configurarlos a mano desde cero.
Módulos
La sociedad nueva hereda los valores por defecto de cada módulo (ver Módulos) sin que haga falta tocar nada — actívalos luego uno a uno si hace falta algo distinto del estándar.
Primer administrador
Desde la fila de la sociedad, el diálogo de administradores
permite invitar al primer society_admin (correo
nuevo) o asignar una cuenta que ya exista en la plataforma.
Gestionar sus administradores
En la fila de cada sociedad, el diálogo de administradores permite
ver quién tiene rol de gestión, invitar a alguien nuevo y cambiar su
rol entre society_admin y society_staff.
Para una vista global de todos los administradores de todas las
sociedades a la vez, usa
Administradores de plataforma.
Editar una sociedad
Desde la misma fila, "Editar" abre los datos generales (nombre, CIF,
plan, estado). Suspender una sociedad (cambiar su
status a algo distinto de activa) le
bloquea el acceso a quien no sea superadmin, sin borrar ningún dato.
Modo soporte, paso a paso
Abrir el diálogo
Desde la fila de la sociedad en /admin/sociedades,
el diálogo de modo soporte pide elegir a qué cuenta de gestión
de esa sociedad se quiere entrar.
Escribir el motivo
El motivo es obligatorio y queda guardado — no se puede activar el modo soporte sin explicar por qué.
Aviso automático
En cuanto se activa, se encola un aviso por email a los administradores de esa sociedad, con el motivo incluido.
Trabajar con la banda roja
Toda la interfaz muestra una banda roja permanente con el motivo y la hora exacta de caducidad mientras dura la sesión.
Terminar
"Volver a mi cuenta" en la propia banda roja cierra la suplantación y restaura la sesión de superadmin. Si no se cierra a mano, caduca sola a los 60 minutos.
Cada acción realizada durante el modo soporte queda en el historial de auditoría de esa sociedad, marcada como hecha en modo soporte — ver Auditoría.